Terminos y Condiciones Aplicables a Todos los Servicios.

(Los siguientes terminos y condiciones son aplicables a todos los servicios representados por DINORAH MULTICANAL SL. En adelante cXnTV, o el Prestador de Servicios).

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Su privacidad es muy importante para cXnTV y ello es la causa fundamental por la que hemos desarrollado una particular Política de Privacidad. A continuación presentamos nuestra Política de Privacidad, si necesita cualquier aclaración, contacte con nosotros sin dudarlo.
cXnTV se obliga a respetar su privacidad y está comprometida a proteger los datos personales que comparta con nosotros.
Nuestra Política de Privacidad describe cómo recabamos y utilizamos su información personal cuando necesitamos sus datos personales para proporcionar los servicios que solicita o cuando elige proporcionarnos datos personales a través de nuestro sitio web o cualesquiera otra de nuestras aplicaciones.

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Recogida de Información
En primer lugar se ha de señalar que por datos personales cXnTV entiende cualquier dato que se pueda emplear para identificar a una persona, incluyendo, pero sin estar limitado a ello, nombre y apellidos, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal de su domicilio u otra dirección física, fecha de nacimiento, sexo, profesión, número de tarjeta de crédito (incluida la fecha de vencimiento) para procesar el pago de productos, aplicaciones o servicios y otros datos que se necesiten para proporcionar un servicio que nos haya solicitado. Algunos de nuestros productos, aplicaciones y servicios también almacenan información de conexión o sesión como hora/fecha y duración de la conexión, dirección IP e información técnica.
Mientras se mueve por este sitio web y utiliza nuestras aplicaciones, puede recogerse determinada información anónima de forma pasiva (es decir, sin que usted proporcione activamente la información) mediante diversas tecnologías como cookies, etiquetas de Internet, monitores de acceso a la página y recogida de datos sobre el desplazamiento por la página (archivos de registro, registros de servidor y secuencias de clics).
Esta información se utiliza con fines de marketing interno/externo, para analizar tendencias y para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos, nuestras aplicaciones y nuestros servicios. Nuestro sitio web también puede recoger información anónima sobre su ordenador o dispositivo móvil a través de cookies y etiquetas de Internet o monitores de acceso a la página. Puede configurar el explorador para que le notifique cuando se envía una cookie o para rechazarlas, pero determinadas funciones de este sitio web pueden no funcionar sin cookies.
cXnTV recoge datos personales cuando elige usar nuestra prueba gratuita de software o adquirir una aplicación, una suscripción o una actualización. cXnTV sólo emplea estos datos si se han recogido de acuerdo con prácticas de privacidad aceptables en concordancia con esta Política y la legislación vigente.

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Empleo de la información
cXnTV utiliza los datos personales para diversas finalidades:
Satisfacer sus solicitudes en determinados productos y servicios.
Mantenerle informado de los últimos anuncios del producto, actualizaciones de software.
Ofertas especiales o cualquier información que consideremos que le pueda interesar, tanto nuestra como de hipotéticos y/o futuros socios empresariales.
Comprender mejor sus necesidades y proporcionarle mejores servicios.
También podremos utilizar su información para enviarle materiales promocionales acerca de cualquier servicio que ofrezcamos.
Personalizar nuestros servicios, mejorarlos, tratar la calidad del servicio y todas las tareas que consideremos necesarias para mejorar la calidad de nuestros servicios en general.
Mantener un registro de su actividad en nuestros sistemas y webs.

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Información compartida
cXnTV se compromete a no transferir sus datos personales a terceros, con la excepción de que nos veamos obligados a hacerlo por ley, imperativo u orden judicial o lo hagamos con la creencia en buena fe que esa acción es necesaria para:
Cumplir con la legislación vigente o para cumplir con un requerimiento judicial impuesto contra la mercantil. Proteger o defender los derechos o la propiedad de cXnTV o sus filiales y marcas. Actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal, propiedad o privacidad de los empleados de la mercantil, usuarios de productos o servicios de la misma o del público. Efectuar una transacción, reestructuración o procedimiento que transfiera a un tercero los activos o línea de negocios con los que está relacionada la información.
Si Ud. accede a proporcionarnos sus datos personales, podremos transferirlos dentro de cXnTV o a proveedores externos de servicios de la misma, siempre contando con su permiso o autorización. Igualmente podremos enviar sus datos personales a otras empresas o personas en cualquiera de las siguientes circunstancias: cuando tengamos consentimiento por su parte para compartir los datos; cuando necesitemos compartir sus datos para proporcionarle el producto o el servicio que nos ha solicitado; cuando necesitemos enviar los datos a empresas que trabajan en nombre de cXnTV para proporcionarle un producto o servicio (a estas empresas sólo proporcionaremos lo datos que necesiten para proporcionar ese servicio y tienen prohibido utilizarlos para cualquier otro fin); o cuando queramos mantenerle al día de los últimos anuncios de nuestros servicios y productos, ofertas u otras informaciones que consideremos puedan ser de su interés, bien de cXnTV como de nuestros socios empresariales si en algún momento los hubiere; todo ello será anulado si por su parte nos ha solicitado no recibir este tipo de comunicaciones.
Asimismo, podemos compartir datos agregados no personales de nuestros usuarios (como por ejemplo, la proporción de usuarios hombres o mujeres) con anunciantes, socios empresariales y otros con el objeto de personalizar o mejorar el contenido de nuestro sitio web y la publicidad que aparece en ella.
cXnTV le ofrece a Ud. en todo momento la posibilidad de solicitar no recibir comunicaciones nuestras cuando elige usar nuestras aplicaciones, servicios o nuestro software en una prueba gratuita o adquirir una suscripción nueva o una actualización. Cuando recibe la comunicación solicitada, también tiene la oportunidad de cancelar la suscripción y no volver a recibir comunicaciones en el futuro o cambiar sus datos.

Solicitud de Revisión de Datos y Eliminación de los mismos
cXnTV le ofrece la posibilidad de revisar en cualquier momento los datos personales que haya proporcionado a la misma para su actualización, corrección o eliminación y/o darnos instrucciones de no usar estos datos en el futuro. Si en algún momento Ud. deseara ejercer este derecho sólo tendrá que ponerse en contacto con esta mercantil.

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Seguridad y Protección de los Datos
Los datos personales facilitados por Ud. a cXnTV están protegidos para su seguridad y privacidad/confidencialidad mediante procedimientos físicos, técnicos y de gestión. Ahora bien, desde este mismo instante le advertimos que, a pesar de todos los esfuerzos que podamos realizar, no hay ninguna medida de seguridad perfecta o impenetrable.
cXnTV se compromete a efectuar todas las gestiones posibles para proteger sus datos personales; ahora bien, no podemos garantizarle totalmente la seguridad de los datos que nos transmite, motivo por el cual se recomienda que adopte todas las precauciones posibles para proteger sus datos personales cuando utilice Internet.
Es posible que en algún momento nuestro sitio web contenga vínculos a sitios web operados por otras empresas o personas, pudiendo estos terceros compartir el logotipo de cXnTV sin que ello signifique que nos encarguemos de su funcionamiento o mantenimiento y no podemos hacernos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web operados por terceros con vínculos a nuestro sitio, si bien procuraremos elegir cuidadosamente a nuestros socios empresariales.
Le recomendamos que una vez que salga de nuestro sitio web, compruebe la política de privacidad pertinente en los sitios web de terceros para determinar la forma en la que manejarán cualquier dato que les proporcione.
cXnTV se lo pone fácil para garantizar que sus datos de carácter personal sean correctos, estén completos y se mantengan actualizados. Conservaremos sus datos de carácter personal durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad, salvo que la ley nos exija o permita conservarlos durante un periodo de tiempo más largo.

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Modificaciones de la Política de Privacidad
cXnTV podrá efectuar modificaciones en la Política de Privacidad si bien procurará que ello se efectúe en esporádicas u ocasionales ocasiones; no obstante ello, de efectuarse alguna modificación sustancial en la forma en que utilizamos sus datos personales pondremos esa información a su disposición mediante un aviso en nuestro sitio web.

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Registro en la Web y Menores de Edad.
Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores. En todo caso, recomendamos encarecidamente a los padres que adopten un rol activo en la supervisión de la actividad en Internet de sus hijos.
En el supuesto de tener conocimiento que los datos corresponden a un menor adoptaremos las medidas oportunas para eliminar tales datos a la mayor brevedad posible.  El equipo de Dinorah Multicanal SL puede ponerse en contacto contigo, en cualquier momento, para que demuestres tu edad real aportándonos fotocopia de tu DNI o un documento equivalente. Si no se nos facilita esa información dentro del plazo que se te indique, desde Dinorah Multicanal SL nos reservamos el derecho a bloquear o cancelar tu cuenta. Los datos del DNI o del documento que se aporte serán utilizados única y exclusivamente por el personal autorizado de Dinorah Multicanal SL para realizar esta tarea de identificación, o, en su caso, para realizar tareas de facturación de los servicios o productos que contrates. Solo sera posible la contratacion de servicios por personas fisicas, aportando nombre y apellido tal cual aparecen en su documento de identidad. Personas Juridicas deberan contactar con nuestro departamento administrativo para la contratacion de servicios.

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Derecho de Admision.
Ente expresiones recibidas por cualquier medio que incluyan insultos, agravios, amenazas o cualquier adjetivo calificativo fuera de formas, hacia nuestras personas, servicio o empresa. La persona fisica en cuestion asi como la cuenta asociada al servicio contratado quedan inmediatamente canceladas y baneadas indefinidamente sin lugar a retractacion.

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Cookies y otras tecnologías
El usuario y el visitante del sitio web de cXnTV o de sus servicios y marcas, conoce y acepta que las mismas puedan utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios
La página web, los servicios on-line, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios publicitarios de cXnTV podrán emplear cookies y otras tecnologías. Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor la conducta de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestra página web han visitado y facilitan y miden la efectividad de los anuncios publicitarios y las búsquedas en Internet. Trataremos los datos recogidos mediante cookies y otras tecnologías como datos de carácter no personal.

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Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercitar, respecto a los datos recabados en la forma prevista, los derechos reconocidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos de cancelación, oposición y revocación del consentimiento para la cesión podrán ser ejercitados por el usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud (los formularios de ejercicio de estos derechos se les facilitarán posteriormente) por correo electrónico a la dirección: info@cxntv.com . La baja de los servicios deberá ser requerida pasados 10 dias siguientes al ultimo pago y al menos 10 días antes del cobro del próximo periodo. Este requerimiento debe ser realizado únicamente por correo electronico desde la direccion asociada al usuario en cuestion, mencionando brevemente el motivo de la derogacion. Una vez enviado el requerimiento, el usuario recibira un email de confirmacion, que debera conservar al menos por 30 dias, para presentar en caso de ser necesario. Si no recibe este email, debe volver a solicitarlo ya que la revocacion no se ha gestionado. No se aceptan reclamos sobre bajas, sin el correspondiente resguardo de confirmacion. 
Los datos de carácter personal definidos en ésta política de privacidad, y de acuerdo con el reglamento 1720/2007 de 21 de diciembre, referente a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal son incorporados a un fichero informatizado bajo la responsabilidad de cXnTV

 

Obligaciones de los usuarios
El Usuario de cXnTV, o cualquiera de las empresas por las cuales cXnTV hace entrega de la señal, sea pública o privada declara residir en el territorio donde dicha señal es libre de ser visualizada y no incumple ningún tipo de norma o legislacíon vigente. Usted se compromete a no hacer utilización del producto cXnTV fuera del país donde la señal es legal de ser visualizada en su concepto de FTA "Free To Air".  Declara estar en conocimiento de que cXnTV le hace entrega a través de terceros la señal de television o radio de su país y que por ello no cobra dinero alguno. Los pagos que Usted realiza son solo y unicamente para el mantenimiento y uso de la red de internet en que cXnTV debe incurrir para proveerle el servicio. Usted esta en conocimiento que los proveedores finales de las señales de su país son otros y no cXnTV. cXnTV le proporciona solo la conexion entre este proveedor y su terminal, sea movil, tableta, computador, etc.. por el cual cXnTV no percibe suma alguna.

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Cumplimiento de las Leyes.
cXnTV no hace aseveración ni garantiza que el sitio o el contenido del sitio sean, apropiados o que se encuentren disponibles para su uso en cualquier ubicación geográfica. Aquellos que decidan acceder a este sitio lo hacen bajo su propio riesgo y son responsables del cumplimiento de cualesquiera leyes locales, si éstas aplicaran y en la medida en que apliquen.
cXnTV no es responsable del contenido que se emita. El usuario entiende y acepta que cXnTV es únicamente el carrier de la información, nexo entre los contenidos generados por terceros y el usuario final. cXnTV no avala la veracidad de la información, ni garantiza que la misma no sea hiriente, difamatocria, calumniosa o lesiva para alguna persona física, jurídica, o entidad de cualquier tipo. Por lo tanto, deslinda toda responsabilidad sobre la misma, al emitirse tal y cual es recibida por terceros que la generan.  El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de todas las contraseñas utilizadas para acceder a los servicios de cXnTV, y es responsable por la utilización y manejo de sus contraseñas. El usuario es el único responsable de las actividades que sean efectuadas desde su cuenta o utilizando sus claves para ingresar al servicio. Si el usuario entrara en conocimiento de un uso no autorizado de sus claves de ingreso al sitio, es su responsabilidad informar a cXnTV del hecho. Queda prohibida la actividad de restream o reseller sin autorización, conllevando un cargo inicial de 50,99€ sin dar lugar a reclamo alguno. De continuar la practica, se suspenderá el acceso también sin reclamo cualesquiera.

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Información de contacto
cXnTV agradece todos los comentarios que tenga sobre esta declaración de privacidad. Si Ud. considera que no hemos cumplido en algún momento esta declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@cxntv.com , por telefono al (+34) 902-883-677 o por correo postal a la direccion que se proporciona a continuación:  DINORAH MULTICANAL SL.  NIF: B66879305 . GV. Corts Catalanes 249, 4-3 CP: 08014 Barcelona.

Y realizaremos los esfuerzos que sean comercialmente razonables para determinar y remediar el problema a la mayor brevedad.

 

Aceptación y Consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de cXnTV , en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.
Ciertos servicios prestados pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.
Se exonera a cXnTV de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por cXnTV siempre que proceda de fuentes ajenas a cXnTV.

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PROMOCIONES VIGENTES.

A partir del 20 de Octubre 2020, con la contratación del plan anual de los packs MAS y XTRA. El cliente recibirá gratuitamente un reproductor de stream Amazon Fire Stick modelo Lite. Preconfigurado para el servicio que el cliente haya contratado. Solo restara completar la configuración de su conexión a internet vía WiFi (o Ethernet via adaptador, no incluido). Se entregara un solo equipo por cuenta, no influyendo la contratacion de accesos adicionales. Por reglamentación de agencias de envío/correos, el control remoto se envía sin baterías. El costo de envio es gratuito a cualquier parte del Mundo. No nos hacemos responsables por los bloqueos, retencion o impuestos que la Aduana de su pais imponga sobre el articulo. En ese caso, se perderá, no existiendo devolucion de nuestro lado (el envio lo hemos hecho).

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PROMO INVITADOS: 

Por cada cliente que invite, le descontamos 2€ en su suscripción durante 1 año, mientras su invitado mantenga la suscripción activa.
Solo aplicable para nuevas contrataciones originales de los servicios MAS y XTRA

El invitado no debe haber tenido servicio previamente al menos en los últimos 6 meses. La interrupción de pago en cualquiera de las cuentas (referenciador o invitado) deja sin efecto la promocion para esa relacion en calidad de referenciador/invitado.

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PRECIOS.

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Recuerda que al ser una suscripcion por débito automático, nos autorizas a realizar el cobro sin previa autorización la fecha indicada en tu factura inicial.
Al ser un articulo digital, intangible. No es posible el reintegro total o parcial, aun no se haya consumido el periodo completo. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento comunicandolo via email: info@cxn.tv o por whatsapp al +34937370041, al menos 10 dias antes del proximo cobro.

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Su suscripción tiene un plazo inicial mensual, trimestral, semestral o anual, tal y como haya seleccionado en su proceso de suscripción al servicio. El plazo se prorrogará automáticamente por la misma duración que el plazo inicial, salvo que la suscripción sea cancelada por usted o por nosotros. Usted puede cancelar su suscripción al servicio en cualquier momento antes de la expiración de su período de suscripción (al menos 10 dias antes del proximo cobro, para poder realizar la gestion), pero seguirá teniendo acceso a los servicios durante el período acordado contractualmente. Sin perjuicio de lo establecido, no se procederá al reembolso de ningún pago en caso de cancelación del servicio por parte del usuario.
Si se ha suscrito al servicio utilizando su cuenta con un tercero como método de pago y desea cancelar su suscripción, debera hacerlo a través de dicho tercero, enviando un email desde la misma direccion asociada a la cuenta.

Si necesita modificar la fecha de cobro por una mas conveniente, pongase en contacto con nosotros via email: info@cxn.tv (La modificacion de fecha, sera posible unicamente con el servicio al dia de pago).

El cliente podrá pedir la "suspensión del servicio" por un maximo de 90 dias. Con ella se evitara el cargo de reconexion. La suspension se debera requerir via email al menos 10 dias antes del proximo cobro.

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A continuación publicamos la tabla de precios, en moneda Euro vigente al momento de leer este mensaje. Independientemente a la fecha de su publicación.

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Cargo unico de Activacion: 5,50 Euros.

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SUPER Pack  1 Mes = 16,59 Euros/Mes

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SUPER Pack  3 Meses = 41,47 Euros/Trimestral

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SUPER Pack  1 Año = 165,90 Euros/Anuales

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IPTV-MAS  1 Mes =  20,49 Euros/mes

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IPTV-MAS  3 Meses =  51,22 Euros/Trimestral

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IPTV-MAS  1 Año =  204,90 Euros/Anuales

 

IPTV-XTRA  1 Mes =  26,99 Euros/mes

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IPTV-XTRA  3 Meses =  67,47 Euros/Trimestrales

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IPTV-XTRA  1 Año  =  260,99 Euros/Anuales

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Acceso Adicional:  50% del Servicio Principal.

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Gestion de alta telefonica: 1€ unico pago.

Gestion de cambio de dispositivo IPTV: 1€ unico pago.

Gestion de reseteo y volcado de canales en receptor: 1€ unico pago  (Este servicio se aplicara a la 4ta vez de gestion, las 3 primeras son gratis)

Cargo por Restream o actividad no autorizada: 50,99€  más aviso de suspensión inmediata del servicio sin lugar a reclamo.

 

Modificacion de Packs  y/o Servicios contratados.

Cualquier modificacion de servicios o cancelacion debera ser requerida por email, escribiendo desde la misma direccion asociada a la suscripcion del cliente al menos 10 dias antes del proximo cobro. Caso contrario, pasara para el proximo mes.  Una vez enviada la solicitud, nuestro equipo le respondera con un mensaje de confirmacion. Si no lo recibe en 24Hs, debera volver a solicitar la modificacion o cancelacion del servicio. No se aceptan reclamos sin la confirmacion/resguardo de la solicitud.

Cuando el cliente tiene vigente un pago anual:
Solo sera posible modificarlo una unica vez, para la contratacion de un servicio superior. Tomando el resto del importe a su favor como parte de pago del nuevo servicio a contratar.
Si el importe no alcanzara para completar el pago del nuevo servicio, se le enviara una solicitud de pago puntual para completarlo y gestionar en ese momento la suscripcion del nuevo servicio o pago anual.
En caso de hacer un nuevo pago anual, este no podra ser modificado hasta transcurridos al menos 9 meses desde la ultima modificacion.

Cuando un cliente tiene vigente un pago mensual:
Se podra modificar la suscripcion de un cliente con pago mensual, para la contratacion de un servicio superior, abonandose la diferencia mediante una solicitud de pago puntual por los dias restantes que falten para completar el mes.
El proximo periodo se le cobrara el valor integro del nuevo servicio modificado.
Si el cliente desea modificar su servicio a un pack inferior, el importe a su favor pasara para el proximo periodo hasta consumirlo.

Activación de servicios en equipos adicionales:
Se podrán activar maximo 2 (dos) equipos adicionales por cuenta, bonificandose el 50% del servicio activado en el equipo principal.
De existir un cuarto equipo o más, se tomarán como una nueva cuenta independiente. Siendo estos siempre de a pares (Principal + Adicional 1 + Adicional 2). El servicio a activar en los equipos adicionales seran el mismo que ya hay contratado en el primer equipo.  

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Condiciones de Entrega y Devolucion para Articulos Tangibles (Fisicos).
El cliente dispone de 14 días hábiles para devolver el pedido en el caso de que cambie de opinión. En este caso, los gastos del devolución son a cargo del cliente y la cantidad a devolver será la del valor del producto o productos menos los portes de envío y devolución.
Debemos precisar sin embargo que tanto el producto como su embalaje original deberán ser devueltos en buen estado, sin haber sido utilizados, no aceptando el material sucio u estropeado.
En el caso que algún producto estuviese defectuoso o llegase deteriorado, cXnTV sustituiría dicho producto sin coste alguno para el cliente. Para ello deberá comunicárnoslo en un plazo no superior a 14 días hábiles desde la fecha de recepción del mismo.
En ambos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con cXnTV, indicando nombre, apellidos, código de pedido y motivo de la devolución. Posteriormente se contactará con el cliente para concertar la recogida del producto.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y valorado su estado, procederemos a la devolución del importe que corresponda.
Resto del mundo.
cXnTV no ofrece servicio de venta de productos fisicos para paises no pertenecientes a la Union Europea.

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GARANTIA.
Los defectos de fabricación suelen ser visibles a primera vista y/o se hacen evidentes a los pocos días de uso, si los observara, póngase en contacto inmediatamente con cXnTV. El deterioro del producto originado por un inadecuado uso del mismo o su exposición a factores externos degradantes, no supone defecto de calidad en la fabricación del producto. Nuestro departamento de atención al Cliente dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema que se tenga con nuestros artículos o envíos, a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros consumidores. (servicio al cliente “+34 902-883-677”).

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La garantía no se aplica:

• En equipos que no presenten su respectiva Factura de Compra o Contrato de Compra-Venta.

• Equipos que no presenten su respectivo Certificado de Garantía, si este Certificado tiene espacios en blanco o ha sido manipulado (alterado).

• Bajo ninguna circunstancia a Equipos que no presenten el número de serie (removido), que el mismo haya sido alterado o que no sea completamente legible.

• A Equipos que no han sido instalados oportuna ni adecuadamente, de acuerdo a las instrucciones dadas en el manual de usuario adjunto en el embalaje o descargable vía web.

• A accesorios tales como: Controles Remotos, antenas, baterías, micrófonos, audífonos y accesorios en general, ni pintura.

• Por Daños causados por falta de uso, abuso, o por mal uso diferente al especificado en las instrucciones dadas en el manual de usuario, negligencias o caídas.

• A daños causados por mal ajuste del comprador, o causados por conectar los equipos a voltajes diferentes a los especificados, ni por los daños ocasionados por descargas eléctricas o rayos.

• A daños causados por animales, insectos, moho, mugre, polvo, agua, oxidación, fuego, golpes, caídas o por objetos que obstruyan o afecten el funcionamiento normal del producto.

• A daños ocasionados por la influencia de factores naturales.

• La instalación y el mantenimiento del producto no son cubiertos por esta garantía.

 

Condiciones de Entrega y Devolucion para Servicios (Articulo Intangible).
El servicio sera ofrecido en las condiciones que cXnTV y su cliente convengan de acuerdo y previo al pago del mismo, en su totalidad o parcialmente. Por su naturaleza la entrega se efectúa a través de medios digitales siendo estos por descarga de archivos, email, o acceso a un entorno web restringido al propio cliente.

Este se considera un "Articulo Intangible". No se aplica devolución/reintegro de importe una vez entregadas las claves de acceso al servicio.

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cXnTV se reserva el derecho de agregar y/o retirar señales de la oferta o paquetes contratados sin previo aviso, sin que esto afecte la facturacion del servicio.

La gestión telefónica de contratación, baja, configuraciones, y otros que pudieran ser auto-gestionados por el cliente, conllevan un valor adicional de 1€ por gestión.
Nuestro departamento de atención al Cliente ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros consumidores. (servicio al cliente “+34 902-883-677”).